(Kỳ 5: Tiếp theo loạt bài trên Havard Business Review – Lê Quang – NTC Cloud lược dịch)
Cho dù bạn đang theo đuổi mô hình nào, việc chuyển lên và vận hành trong môi trường cloud đòi hỏi bộ phận IT phải có kiến thức và các kỹ năng về ảo hóa. Thậm chí các tổ chức về MSP cũng cần phải phát triển khả năng quản lý cloud nội bộ.
Trong khi những gì cơ bản nhất của cloud thì mặc nhiên là trong tầm kiểm soát, các CIO sẽ lèo lái chiến lược và kế hoạch tổng quan của công ty. Bộ phận IT nội bộ sẽ xác định, theo dõi và quản lý các level dịch vụ, và lên kế hoạch cho việc thực thi quy định công ty, giải quyết issue, và vấn đề bảo mật. Nhiều nhà cung cấp đưa ra các dịch vụ khác nhau và thay đổi liên tục cùng với xu hướng của thị trường. Các mô hình kinh doanh cũng làm mở rộng thêm cả việc thực thi, chẳng hạn như SaaS to SaaS và SaaS to on-site, cần phải được phối hợp với nhau.
Mô hình cloud đang thay đổi những kỹ năng mà một công ty cần có và nó ảnh hưởng trực tiếp đến các vị trí. Kiến trúc hệ thống, những nhà phát triển, các hệ điều hành, tất cả mọi người đều phải học những điều mới mẻ. Helen Sun, phó chủ tịch mảng cloud, thông tin và kiến trúc tại Motorola Solution, đồng ý như vậy, bà đưa ra ví dụ, 1 nhà quản trị hệ thống thay vì ngồi cấu hình và thực thi những package lớn, thì giờ đây anh ta cần sở hữu những kỹ năng về script, lập trình và automation”. CIO của Asheville, Jonathan Feldman đã thay đổi nội dung tuyển dụng vị trí phân tích viên sang phát triển hạ tầng bởi vì “chúng tôi có quá nhiều người làm việc cut-paste, quản trị hệ thống kiểu “Fisher-Price-control” nộp vào vị trí này… tương lai của hạ tầng là automation và script. Nếu bạn không làm được, thì chúc may mắn ở nơi khác vậy”.
Các cửa hàng IT đang chuyển sang mô hình SaaS thì cũng sẽ cần những bộ kỹ năng khác. “Tôi không cần những developer mà chỉ thích làm những việc vặt” chia sẻ bởi Benson của ClubCorp, hiện tại ông đang dựa vào các đại lý của mình để thực hiện những việc tích hợp và phát triển hệ thống. Vì vậy ông cần nhiều các nhà phân tích kinh doanh hơn để có thể giúp cân đối những gì công ty cần và dịch vụ đưa ra thị trường.
Những xu hướng như trên hiện đang diễn ra không chỉ trong các công ty IT mà còn ở những công ty mạo hiểm thâm nhập vào môi trường cloud nhưng không có đủ tiềm lực về kiến thức và kỹ năng. Gần đây vừa có 1 công ty 7 tỷ $ chuyên bán đồ dùng gia dụng đã bị hacker xâm nhập vào hệ thống cloud. Công ty này đã phải đem hệ thống của họ quay trở lại cách làm truyền thống, đặt tại công ty của họ, cho đến khi họ có thể phát triển được hệ thống quản lý cloud nội bộ và các kỹ năng bảo mật cần thiết.
Tham khảo thêm các phần khác của loạt bài viết:
[pt_view id=”ee31276qem”]